La gestion de la réputation on-line des entreprises
Nicolas Chazaud, Doctorant en sciences de l'information et de la communication, aborde la problématique de la gestion de la réputation en ligne des entreprises sur "Le mensuel de l'Université". Il y expose les nouveaux enjeux de la maîtrise de ses informations en ligne et aborde les moyens de prévention et de règlement d'une crise ayant pour commencement une information altérée diffusée sur un site, blog, forum ou toute autre forme de communication propre au web.
En effet, ce type d'information représente un risque important pour les entreprises qui peut les affecter de manière particulièrement nocive si une démarche de "gestion de l'information" n'a pas auparavant été mis en oeuvre...
Source
Auteur: Nicolas Chazaud, Le mensuel de l'Université Février 2007
Lien: http://www.lemensuel.net/Reputation-et-Internet-de-nouveaux.html